43 – Administrador Soporte Técnico semi-senior

TAREAS ESPECIFICAS

Las tareas se basan en la administración y configuración de equipos y aplicaciones que ofrecen servicios a usuarios finales.
Se ocupa de todo lo relacionado con la investigación, implementación, configuración y administración de los equipos de cómputo y software que proporciona la OPTIC.
Implementar e investigar estrategias para una adecuada explotación de los servicios tecnológicos que ofrece el sector.
Participar en la definición de las características y necesidades de equipamiento y software necesario para la organización.
Brindar a los usuarios un adecuado control de acceso y seguridad en la red e interactuar con otras áreas de Gobierno
Diseñar las normas, procedimientos, métodos y técnicas destinados a conseguir un sistema de información seguro y confiable.
Diagnosticar y reparar equipos electrónicos de baja complejidad. (Monitores)
Atención y soporte a usuarios por los medios dispuestos en el CAU. (Tickets, Skype y WhatsApp empresarial, teléfono, mail presencial y otros.
Seguimiento de tareas asignadas hasta su finalización.
Carga y mantenimiento de inventario de activos.
Control de stock y pedido de suministros informáticos.
Administración, control y seguimiento herramienta de Gestión de Tickets.
Capacitación de personal.